De kernactiviteit van DM&P is en blijft het ontwerp, de ontwikkeling en de implementatie van databasegestuurde webapplicaties - beheerd door de klant. Waar vroeger een website in grote lijnen neerkwam op een online versie van de bedrijfsbrochure komt er nu heel wat meer bij kijken. De kwaliteit van een website wordt bepaald door drie factoren: de gebruikersinterface (wat je ziet als bezoeker, structuur, navigatie, grafisch ontwerp), een actuele “content” (teksten, data en beelden) en de efficiëntie van het beheer (hoe zelf de website aanpassen).

Bovendien wordt naast een publieke website ook steeds meer aandacht besteed aan een privaat luik (intranet en/of extranet) voor de communicatie met klanten, leveranciers, overheden en andere externe partners.

De toepassing van digitale communicatie (onder de vorm van een nieuwsbrief, notificaties en dergelijke) versterkt de interactiviteit van een website en maakt van de website een proactief medium.